Widerrufsrecht
Bei Argon Audio steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass Du ein positives Einkaufserlebnis hast. Du kannst Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und bekommst Dein Geld zurück. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, sodass es Dich nichts kostet, den fantastischen Klang und die Qualität von Argon Audio zu testen!
Wenn Du Deinen Kauf stornieren möchtest, verwende bitte unser Rückgabeformular hier: https://argonaudio.returnscenter.com/
Zeitrahmen für Rücksendungen und Erstattungen
Für Waren, die im Webshop von Argon Audio gekauft werden, gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht (Du kannst Dein Geld zurückfordern oder Deinen Kauf gegen ein anderes Produkt umtauschen). Die 30 Tage beginnen an dem Tag, an dem Du den Artikel erhalten hast. Alle Rückerstattungsanträge, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist gestellt werden, können nicht mehr zurückerstattet werden. (Es sei denn, zum Zeitpunkt des Kaufs wurde etwas anderes angegeben: z. B. erweiterte Rückgabe)
Versandkosten
Du erhältst kostenlosen Versand bei Bestellungen über 49 € und kostenlose Rücksendungen. Dein Versandetikett ist im Voraus bezahlt, sodass Du Dein Produkt kostenlos zurückschicken kannst.
Rückgabeprozess
1. Rückgabeantrag
Wenn Du Deinen Kauf stornieren möchtest, verwende bitte unser Rückgabeformular hier: https://argonaudio.returnscenter.com/
2. Rückgabeantrag genehmigt
Sobald Dein Rücksendeantrag genehmigt ist, erhältst Du eine Rücksendebestätigung mit einem beigefügten Versandetikett. Dein Versandetikett ist bereits frankiert, sodass Du das Produkt kostenlos zurückschicken kannst. (Es kann bis zu 2 Werktage dauern, bis die Rückgabe genehmigt wird). Solltest Du Dein Rücksendeetikett nach 2 Werktagen noch nicht erhalten haben, wende Dich bitte an unseren Support - support@argonaudio.com. Bitte denke daran, Deinen Spam-Filter zu überprüfen.
WICHTIG: Das Rücksendeetikett ist nach Erhalt für 14 Tage gültig. Wenn die 14 Tage überschritten werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen, und das Paket wird zurückgeschickt (auf Kosten des Käufers).
3. Zurückgegebene/r Artikel
Wir benachrichtigen Dich, sobald wir Deine/n zurückgesendeten Artikel in unserem Lager erhalten haben. Wir prüfen den/die Artikel anschließend und schicken Dir eine weitere E-Mail, sobald die Rückerstattung genehmigt wurde. Bitte beachte, dass dieser Vorgang bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann.
4. Die Rückerstattung ist unterwegs
Du erhältst eine E-Mail, sobald Deine Rückerstattung genehmigt wurde und bearbeitet wird. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Deinem Bankkonto erscheint.
Bedingungen für den Anspruch auf Erstattung
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
1. Die Ware muss sich in demselben Zustand befinden, in dem sie empfangen wurde, d. h. vollständig, unbeschädigt und mit allem Zubehör. Du haftest nur für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art und Beschaffenheit der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten: Du kannst die Ware so behandeln, wie Du es in einem physischen Geschäft tun würdest. Wenn die Ware stärker als oben beschrieben genutzt wurde, betrachten wir sie als gebraucht. Das bedeutet, dass Du bei einer Stornierung des Kaufs je nach Handelswert der Ware nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags erhältst. Um den gesamten Kaufbetrag zu erhalten, musst Du dasselbe tun wie in einem physischen Laden. Du kannst den Artikel ausprobieren, aber nicht tatsächlich verwenden (wie im normalen, täglichen Gebrauch).
2. Die Originalverpackung muss intakt und unbeschädigt bleiben. Sollte die Originalverpackung nicht vorhanden sein, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, und Du erhältst nur einen Teil des Gesamtbetrags zurück (die Gebühr wird abgezogen). Diese Regelung ist notwendig, weil der Artikel neu gelistet werden muss, was die Bereitstellung einer neuen Verpackung (einschließlich Bearbeitungskosten) erforderlich machen kann.